Attention : De nombreux contrats d’assurance habitation n’incluent pas la couverture des accidents, alerte Which ?

En matière d’assurance habitation, il est essentiel de bien comprendre les polices que l’on souscrit. Une étude récente de l’organisme Which? met en lumière un point souvent négligé par les assurés : la majorité des contrats d’assurance habitation n’incluent pas la couverture pour les dommages accidentels. Cela peut surprendre de nombreux consommateurs qui pensent être protégés contre tous types d’incidents.

Les garanties accidentelles souvent exclues dans les contrats d’assurance habitation

Une analyse effectuée par Which? portant sur 78 contrats d’assurance de 35 fournisseurs a révélé que seulement 28 % des contrats d’assurance bâtiments et 27 % des contrats d’assurance contents incluaient une couverture pour les dommages accidentels en standard. Nombreux sont ceux qui achètent de l’assurance en pensant être automatiquement couverts, se basant sur des idées reçues.

Les malentendus fréquents des consommateurs

D’après une étude menée par Yonder, une enquête de 2024 a montré que 31 % des consommateurs estiment leur police d’assurance les protège pour tout incident non responsable. Un chiffre similaire (29 %) pense que la couverture de leurs possessions inclut les accidents, ce qui est souvent inexact.

• Beaucoup croient que les petits incidents seront couverts.
• La protection des biens n’inclut pas nécessairement les dommages accidentels.
• Il est essentiel de relire attentivement le contrat d’assurance.

Comment naviguer dans les polices d’assurance habitation

Les compagnies telles que Allianz, AXA, et GMF sont parmi celles qui offrent des options de couverture accidentelle, mais elles doivent être ajoutées comme garanties supplémentaires. La plupart des polices destinées à couvrir des pertes majeures, comme les sinistres dus à un incendie ou à une tempête, ne prennent pas en compte les blessures causées par l’imprudence d’un assuré.

Les risques d’une couverture insuffisante

Lorsqu’il s’agit de faire une réclamation, un récent sondage réalisé par Which? indique que près de 19 % des demandes d’indemnisation ont concerné des dommages accidentels. Cela souligne l’importance de comprendre les exclusions dans votre contrat. La recherche a été réalisée auprès de plus de 2 800 personnes ayant tenté de faire une réclamation au cours des deux dernières années.

• Vérifiez les termes spécifiques concernant les dommages accidentels.
• Consultez régulièrement vos conditions d’assurance pour éviter les surprises.
• Établissez une relation avec votre assureur afin de clarifier tout doute.

L’appel à l’action de Which?

Dans un contexte où les consommateurs sont souvent mal informés, Which? a déposé une super-plainte auprès de la Financial Conduct Authority, signalant de sérieuses failles dans le marché de l’assurance habitation. Cette initiative vise à protéger les assurés en garantissant une plus grande transparence et compréhension des contrats.

Sam Richardson, éditeur adjoint de Which? Money, a déclaré : « Il est courant de se faire piéger par le langage technique des contrats. La meilleure défense est toujours d’être informé. » Pour en savoir plus sur les enjeux et opportunités dans le domaine de l’assurance habitation en 2025, consultez cet article sur les enjeux et opportunités de 2025.

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.